VIND DE BESTE AANBIEDINGEN
VIND DE BESTE AANBIEDINGEN
VIND DE BESTE AANBIEDINGEN
VIND DE BESTE AANBIEDINGEN
VIND DE BESTE AANBIEDINGEN
VIND DE BESTE AANBIEDINGEN
VIND DE BESTE AANBIEDINGEN
VIND DE BESTE AANBIEDINGEN
VIND DE BESTE AANBIEDINGEN
VIND DE BESTE AANBIEDINGEN
VIND DE BESTE AANBIEDINGEN
VIND DE BESTE AANBIEDINGEN
PRODUCT- OF BEZORGPROBLEEM
Dit wordt apart behandeld van een gewone retour wegens verandering van gedachten. Stuur niets terug voordat APPYTOYS de zaak beoordeelt.
Bewaar product, accessoires, verpakking, verzenddoos en label totdat APPYTOYS bevestigt wat niet meer nodig is.
Maak duidelijke foto’s en indien nuttig video van het probleem en de verpakking.
Regel niet zelf een retour. APPYTOYS beoordeelt de informatie en geeft de volgende stap.
WAT WE NODIG HEBBEN
Ordernummer, klant-e-mail en exact betrokken product.
Leg uit wat beschadigd, defect, ontbrekend of verkeerd is en wanneer je dit zag.
Toon het product en waar relevant het defect of zichtbare schade.
Fotografeer binnenverpakking, buitenste doos en verzendlabel, vooral bij transportschade.
ZO WERKT HET
Neem contact op met APPYTOYS met volledige bestel- en productinformatie.
Stuur foto’s, video of andere redelijk noodzakelijke informatie.
Het team bepaalt de passende oplossing en of retour nodig is.
Als retour nodig is, gebruik alleen methode en bestemming die APPYTOYS doorgeeft.
BELANGRIJK
Een productprobleem is niet hetzelfde als een standaard herroeping. Zonder instructies kan het pakket op de verkeerde locatie aankomen.
VEELVOORKOMENDE GEVALLEN
Bewaar en fotografeer doos, label, binnenverpakking en product.
Beschrijf het defect duidelijk en voeg indien nuttig video toe.
Fotografeer wat je ontving met verzendlabel en orderreferentie.
Controleer eerst of de bestelling over meerdere getrackte zendingen is verdeeld.
Bedankt voor het abonneren!
Deze e-mail is geregistreerd!
| Product | SKU | Beschrijving | Verzameling | Beschikbaarheid | Producttype | Andere details |
|---|
