Termini e condizioni

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Premessa

I seguenti Termini e Condizioni di Vendita regolano la vendita sul presente sito web “www.appytoys.com.mt” ( Sito Web ). Il venditore è Theia Moira Ltd, con sede legale a Sliema, Triq Il-Kullegg SLM1379 Malta, partita IVA MT 21682832, ( Venditore ).

Articolo 1. Ambito di applicazione

1.1 Qualsiasi vendita sul Sito costituisce un contratto a distanza regolato dalla legge di Malta.

1.2 Le Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite effettuate dal Venditore sul Sito. I termini sono calcolati considerando i soli giorni lavorativi ed escludendo sabato, domenica e festivi.

1.3 Le Condizioni Generali di Vendita possono essere variate e/o modificate in qualsiasi momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno valide a partire dalla data della loro pubblicazione sul Sito. Per questo motivo, prima di effettuare qualsiasi ordine, gli Utenti sono invitati a visitare con regolarità il sito per prendere visione della versione più aggiornata delle Condizioni Generali di Vendita.

1.4 Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data in cui viene effettuato un ordine di acquisto.

1.5 Le presenti Condizioni Generali di Vendita non regolano la vendita di prodotti e/o la fornitura di servizi da parte di soggetti diversi dal Venditore, consultabili sul Sito tramite link, banner o collegamenti ipertestuali. Prima di concludere transazioni commerciali con tali soggetti, l'Utente dovrà verificare le loro condizioni di vendita. Il Venditore non è responsabile della fornitura di servizi e/o della vendita di prodotti da parte di tali soggetti. Il Venditore non effettua alcun controllo e/o monitoraggio dei siti web raggiungibili tramite tali collegamenti. Il Venditore non si assume alcuna responsabilità per i contenuti di questi siti, né per eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni della legge da parte di detti siti.

1.6 L'Utente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita e tutte le altre informazioni che il Venditore fornisce sul Sito, anche durante la procedura di acquisto.

1.7 L'inoltro dell'ordine d'acquisto costituisce accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Articolo 2. Acquisto tramite il Sito

2.1 L'acquisto tramite il Sito è consentito all'Utente che

  • è un Utente registrato del Sito;
  • agisce sia come consumatore che come commerciante. Si definisce “consumatore” la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta. Si definisce “professionista” la persona fisica che agisce per scopi riferibili alla propria attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale.

2.2 In caso di ordini anomali rispetto alla quantità e/o alla frequenza degli acquisti, il Venditore si riserva il diritto di adottare tutte le misure necessarie per porre fine alle irregolarità.

2.3 Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare gli ordini effettuati:

  • da un Utente con il quale il Venditore è in controversia;
  • da un Utente che abbia violato le presenti Condizioni Generali di Vendita;
  • da un Utente che ha commesso reati;
  • da un Utente che abbia inviato dati personali falsi, incompleti o comunque inesatti o che non abbia trasmesso al Venditore i documenti richiesti.

Articolo 3. Registrazione al Sito

3.1 Per registrarsi al Sito, l'Utente dovrà compilare il modulo di registrazione, inserendo i seguenti dati:

  • e-mail;
  • parola d'ordine.

3.2 L'Utente si impegna ad informare immediatamente il Venditore qualora abbia il sospetto o venga a conoscenza di un eventuale utilizzo o divulgazione illecita di detti dati.

3.3 L'Utente garantisce che i dati personali forniti durante la procedura di registrazione al Sito sono completi e veritieri e si impegna a manlevare e tenere indenne il Venditore da eventuali perdite, danni e/o responsabilità derivanti e/o in qualsiasi modo connesse al violazione da parte dell’utente delle disposizioni relative alla registrazione al Sito o alla conservazione delle credenziali di registrazione.

Articolo 4. Informazioni necessarie per la conclusione di un contratto

4.1 Il Venditore informa l'Utente che:

  • per concludere il contratto d'acquisto sul Sito, l'Utente dovrà compilare un modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo al Venditore per via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno sul Sito;
  • il contratto è concluso quando il modulo d'ordine perviene al server del Venditore;
  • una volta trasmesso il modulo d'ordine, il Venditore invierà all'Utente, all'indirizzo email indicato, una conferma d'ordine contenente quanto segue:
  • descrizioni di acquisto;
  • il relativo prezzo.

Articolo 5. Disponibilità dei prodotti

5.1 La disponibilità dei Prodotti è costantemente monitorata e aggiornata. Tuttavia, poiché il Sito può essere visitato contemporaneamente da più Utenti, è possibile che più Utenti acquistino contemporaneamente lo stesso prodotto. In questi casi, il Prodotto potrebbe apparire disponibile per un breve periodo, anche se in realtà è esaurito o momentaneamente non disponibile, poiché si rende necessario un riassortimento.

5.2 Il Sito contiene informazioni relative alla disponibilità di ciascun Prodotto.

5.3 Nel caso in cui il Prodotto non fosse disponibile per i motivi sopra indicati o in altri casi di indisponibilità imprevista del Prodotto, fatto salvo ogni altro diritto legale dell'Utente, il Venditore ne darà immediata comunicazione all'Utente. L'Utente avrà pertanto diritto di risolvere il contratto.

5.4 In alternativa e senza pregiudizio dei propri diritti, l'Utente potrà accettare:

  • una proroga del termine di consegna;
  • un prodotto di valore equivalente o superiore (in questo caso, previo pagamento della differenza, e previa espressa accettazione da parte dell'utente).

5.5 Qualora venga richiesto il rimborso dell'importo pagato per l'acquisto di Prodotti che successivamente si siano rivelati non disponibili, il Venditore provvederà al rimborso entro massimo 15 giorni.

5.6 Qualora l'Utente si avvalga della facoltà di recedere dal contratto ai sensi dell'articolo 5.3, il contratto di acquisto si risolverà. Se il pagamento dell'importo totale dovuto, costituito dal prezzo del Prodotto, dalle spese di consegna, se applicabili, e da qualsiasi altro costo aggiuntivo derivante dall'ordine ( Importo Totale Dovuto ), è già stato effettuato, il Venditore rimborserà l'importo totale dovuto. Importo Dovuto ai sensi dell'articolo “Modalità di Pagamento per gli Acquisti Effettuati tramite il Sito”.

Arte. 6. Scheda Prodotto

6.1 Ciascun Prodotto è accompagnato da una scheda informativa del prodotto che ne illustra le caratteristiche principali ( Scheda Prodotto ). Le immagini e le descrizioni presenti sul Sito riproducono nel modo più fedele possibile le caratteristiche dei Prodotti. Tuttavia, i colori dei Prodotti potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici o dei computer utilizzati per visualizzarli. Inoltre, le immagini del Prodotto presenti nella Scheda Prodotto potrebbero differire per dimensioni o in relazione a prodotti accessori. Tali immagini devono quindi essere intese come approssimative e implicanti soglie di tolleranza comunemente accettate. Ai fini del contratto di vendita di beni farà fede la descrizione del Prodotto contenuta nel modulo d'ordine trasmesso dall'Utente.

Articolo 7. Prezzi

7.1 Tutti i prezzi sono IVA inclusa.

7.2 Il Venditore si riserva il diritto di modificare il prezzo in qualsiasi momento, senza preavviso alcuno, fermo restando che il prezzo addebitato all'Utente sarà quello indicato sul Sito al momento dell'effettuazione dell'ordine, senza alcuna variazione (aumento o diminuzione) si registrerà successivamente alla trasmissione di detto ordine.

7.3 Le spese di spedizione, ove previste, sono espressamente e separatamente indicate nel modulo d'ordine, prima che l'utente proceda alla trasmissione dello stesso.

Articolo 8. Ordini di Acquisto

8.1 Il Venditore consegnerà i Prodotti solo dopo aver ricevuto la conferma dell'avvenuto pagamento dell'Importo Totale Dovuto dall'utilizzatore. La proprietà dei Prodotti sarà trasferita all'Utente al momento della consegna, inteso come momento della consegna del Prodotto al corriere. Qualsiasi rischio di perdita o danneggiamento del/i Prodotto/i che non possa essere imputato al Venditore, passerà all'Utente, nel momento in cui quest'ultimo o un terzo designato dall'Utente e diverso dal corriere entra materialmente in possesso del/i Prodotto/i. .

Il Servizio scelto dall'Utente verrà eseguito solo dopo il pagamento dell'Importo Totale Dovuto. Il Venditore si riserva il diritto di non fornire il servizio nel caso in cui, dopo aver inoltrato l'ordine d'acquisto, accerti che l'Utente non ha corrisposto, in tutto o in parte, l'Importo Totale Dovuto.

8.2 Il contratto di acquisto è risolto salvo mancato pagamento dell'Importo Totale Dovuto. Salvo diverso accordo scritto con l’Utente, l’ordine verrà annullato di conseguenza.

8.3 Per inviare un ordine d'acquisto è necessario leggere e approvare le presenti Condizioni Generali di Vendita, cliccando l'apposito riquadro nelle pagine del processo di acquisto. La mancata accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita comporterà l'impossibilità di effettuare acquisti su questo Sito.

8.4 Codici voucher/buoni regalo: ciascun codice voucher può essere utilizzato una sola volta. - - È possibile riscattare un solo codice voucher per ordine. I buoni possono tuttavia essere utilizzati in combinazione con il credito di una carta regalo. Controlla la data di scadenza del tuo codice voucher

- Alcuni codici voucher non possono essere utilizzati per acquistare articoli scontati.

- I codici voucher possono essere validi solo per prodotti e categorie particolari.

- I codici voucher possono avere un valore minimo dell'ordine.

- Se l'Utente restituisce i Prodotti come Reso e Cambio, ci riserviamo il diritto di non rinnovare la validità del suo codice voucher.

Articolo 9. Modalità di pagamento per gli acquisti effettuati tramite il Sito

9.1 Il pagamento sul Sito può essere effettuato tramite:

  • Carte di pagamento;
  • PayPal.

9.2 Il Venditore accetta le seguenti carte di credito:

  • VISA;
  • MasterCard (Cirrus Maestro);
  • American Express.

Le carte di credito accettate dal Venditore sono specificate nel footer.

L'Utente autorizza sin d'ora la memorizzazione dei dati relativi all'opzione di pagamento inserita ed il loro riutilizzo per il pagamento dei successivi acquisti sul Sito, evitando così la necessità di inserire tali dati ad ogni acquisto.

L'addebito verrà effettuato solo dopo che (i) i dati della carta di pagamento utilizzata dall'Utente saranno stati verificati e (ii) l'emittente della carta di pagamento utilizzata dall'Utente avrà rilasciato l'autorizzazione.

Ai sensi della Direttiva 2015/2366/(UE) sui servizi di pagamento nel mercato interno (PSD2), l'Utente è informato che gli potrebbe essere richiesto di completare il processo di acquisto soddisfacendo i criteri di autenticazione richiesti dall'istituto di pagamento incaricato gestire la transazione di pagamento on-line. I criteri di autenticazione fanno riferimento all'identità dell'Utente (per soddisfare tale criterio l'Utente deve essere registrato sul Sito durante la transazione di acquisto) e alla contestuale conoscenza del codice di autenticazione trasmesso dall'istituto di pagamento (Strong Customer Authentication). Il mancato completamento di questa procedura potrebbe comportare l'impossibilità di finalizzare l'acquisto sul Sito.

I dati riservati della carta di pagamento (numero carta, intestatario, data di scadenza, codice di sicurezza) vengono crittografati e trasmessi direttamente al relativo istituto di pagamento senza passare attraverso i server utilizzati dal Venditore. Il Venditore pertanto non ha mai accesso e non memorizza i dati della tua carta di pagamento utilizzata per pagare i Prodotti.

L'addebito dell'Importo Totale Dovuto verrà effettuato esclusivamente al momento della trasmissione dell'ordine.

9.3 Per quanto riguarda i pagamenti PayPal, l'Utente verrà reindirizzato sul sito www.paypal.com, dove effettuerà il pagamento sulla base della prescritta procedura regolata da PayPal e dei termini e delle condizioni del contratto concordato tra l'Utente e PayPal . I dati inseriti nel sito PayPal saranno trattati direttamente da PayPal e non verranno inviati o condivisi con il Venditore. Il Venditore non è quindi in grado di conoscere, né memorizzare in alcun modo, gli estremi della carta di credito collegata al conto PayPal dell'Utente, né gli estremi di qualsiasi altra forma di pagamento collegata a detto conto.

Se il pagamento viene effettuato tramite PayPal, l'Importo Totale Dovuto sarà addebitato da PayPal sul conto dell'Utente contestualmente alla conclusione del contratto on-line. In caso di risoluzione del contratto, o in ogni altro caso di rimborso, per qualsiasi motivo, l'importo del rimborso dovuto all'Utente sarà accreditato sul conto PayPal dell'Utente. Il termine per l'accredito della somma sullo strumento di pagamento collegato a questo conto dipende esclusivamente da PayPal e dal sistema bancario. Una volta disposto l'ordine di accredito a favore di detto conto, il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali ritardi o omissioni nell'accredito del rimborso all'Utente. Qualsiasi tipo di rimborso da effettuarsi ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Vendita sarà effettuato sul conto PayPal dell'Utente.

Arte. 10. Consegna dei prodotti

10.1 Non sono previste limitazioni alla consegna, salvo i casi indicati sul Sito e/o nella Scheda Prodotto.

10.2 Le spese di consegna dei Prodotti, che potranno variare a seconda della modalità di consegna scelta dall'Utente, ed ogni altro eventuale costo, saranno a carico dell'Utente, salvo quanto diversamente indicato nella Scheda Prodotto o in altre parti in cui ciò sia previsto comunicato.

10.3 I prodotti ordinati verranno spediti in base al Paese di consegna e al valore dell'ordine, secondo i tempi e le tariffe indicate nella seguente tabella.

Zona/Paese Tariffe di spedizione/Tempi di consegna Prezzo (EUR) Condizioni di acquisto
Malta CONSEGNA GRATUITA (5-7 Giorni Lavorativi)** Gratis Da 0,00€ a 58,99€
CONSEGNA GRATUITA (4-6 Giorni Lavorativi)** Gratis A partire da € 59,00
CONSEGNA ESPRESSA DHL* (1-2 Giorni Lavorativi) Su preventivo Contatta il Servizio Clienti prima di effettuare l'ordine.
Italia
CONSEGNA GRATUITA (24-48 Ore) 		Gratis
A partire da € 29,90
CONSEGNA STANDARD (
24-48 ore)
€ 4,90
Da € 0,00 a
€ 29,89
Zona Europa 1 : Austria, Croazia, Francia, Germania, Slovenia, Paesi Bassi, Ungheria CONSEGNA GRATUITA (2-5 Giorni Lavorativi) Gratis A partire da € 39,00
CONSEGNA STANDARD (2-4 Giorni Lavorativi) € 8,30 Da € 0,00 a
€ 38,99
Zona Europa 2 : Repubblica Ceca, Lussemburgo, Spagna, Belgio, Bulgaria, Polonia CONSEGNA GRATUITA (2-4 Giorni Lavorativi) Gratis A partire da € 39,00
CONSEGNA STANDARD (2-4 Giorni Lavorativi) € 9,30 Da € 0,00 a
€ 38,99
Zona Europa 3 : Portogallo, Romania, Slovacchia, Danimarca, Grecia
CONSEGNA GRATUITA (3-5 giorni lavorativi) 		Gratis A partire da € 49,00
CONSEGNA STANDARD (2-4 Giorni Lavorativi)
€ 10,60
Da € 0,00 a
€ 48,99
Zona Europa 4 : Svezia, Finlandia, Estonia, Lettonia, Lituania, Irlanda
CONSEGNA GRATUITA (4-6 Giorni Lavorativi) 		Gratis
A partire da € 59,00
CONSEGNA STANDARD (2-4 Giorni Lavorativi)
€ 14,50
Da € 0,00 a
€ 58,99
Europa Zona 5 - Svizzera
CONSEGNA GRATUITA (2-4 giorni lavorativi) 		Gratis
A partire da € 49,00
CONSEGNA STANDARD (2-4 Giorni Lavorativi)
€ 8,30
Da € 0,00 a
€ 48,99
Europa Extra UE - Regno Unito
CONSEGNA GRATUITA (4-6 Giorni Lavorativi) 		Gratis
A partire da € 59,00
CONSEGNA STANDARD (4-6 Giorni Lavorativi)
€ 14,50
Da € 0,00 a
€ 58,99

10.4 L'Utente è invitato a verificare le condizioni del Prodotto consegnato. Fermo restando che il rischio di perdita o danneggiamento del Prodotto, per causa non imputabile al Venditore, si trasferisce nel momento in cui l'Utente, o un terzo designato dall'Utente e diverso dal vettore, prende fisicamente possesso del Prodotto Prodotto, il Venditore suggerisce all'Utente di verificare il numero dei Prodotti ricevuti e; l'imballo risulti integro, non danneggiato, non bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura; inoltre, il Venditore suggerisce all'Utente di indicare sul documento di trasporto del corriere, eventuali anomalie accettando, eventualmente, il pacco con riserva. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, si consiglia di darne tempestiva comunicazione al Venditore. In ogni caso vale il diritto di recesso (se previsto per il Prodotto) e la garanzia legale di conformità.

Articolo 11. Diritto di Recesso

11.1 L'Utente - che agisce in qualità di consumatore - ha diritto di recedere dal contratto di vendita di beni relativi al Prodotto, senza specificarne il motivo e senza dover sostenere costi e spese ulteriori rispetto a quelli indicati nel presente articolo, entro quattordici giorni di calendario ( Diritto di recesso ). Il periodo di recesso ( Periodo di Recesso ) scade dopo 14 giorni:

  1. in caso di ordine di un solo Prodotto, dal giorno in cui l'Utente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall'Utente, entra in possesso materiale del Prodotto;
  2. in caso di Ordine Multiplo con consegne separate, dal giorno in cui l'Utente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall'Utente, entra in possesso materiale del Prodotto consegnato per ultimo; O
  3. in caso di ordine relativo alla consegna di un Prodotto composto da lotti diversi o da più pezzi, dal giorno in cui l'Utente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall'Utente, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo lotto o del ultimo pezzo.

11.2 Per esercitare il Diritto di recesso, l'Utente deve informare il Venditore, prima della scadenza del Periodo di Recesso, della propria decisione di recedere.

11.3 L'Utente ha esercitato il Diritto di Recesso entro il Periodo di Recesso, se la relativa comunicazione è inviata dall'Utente prima della scadenza del Periodo di Recesso. Tale comunicazione dovrà essere trasmessa tramite la Sezione del Sito:

Reso e cambio

Il Consumatore dovrà ottenere mezzi di conservazione duraturi per le comunicazioni relative all'esercizio del Diritto di Recesso, poiché l'onere della prova relativa all'esercizio di tale diritto prima della scadenza del Periodo di Recesso ricade sull'Utente.

11.4 Qualora l'Utente eserciti il ​​diritto di recesso, riceverà conferma di accettazione del Prodotto da parte del Venditore. L'Utente avrà la possibilità di utilizzare un corriere di propria scelta e a proprie spese per restituire il Prodotto al magazzino del Venditore, che può essere fuori Malta, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni di calendario dal la data in cui hai informato il Venditore della tua decisione di recedere ( Termine di Reso ). Il Prodotto, debitamente protetto e imballato e nella sua confezione originale, dovrà essere restituito all'indirizzo indicato dal Venditore nella conferma di accettazione del Prodotto (la confezione originale è sempre richiesta se su di essa sono stampati i numeri di serie dei prodotti). Il Prodotto deve essere in condizioni pari al nuovo e non mostrare segni di utilizzo con tutta la confezione originale e le etichette ancora attaccate. Le scatole originali e gli altri contenitori e componenti in cui i prodotti vengono venduti sono considerati parte del Prodotto e devono essere restituiti integri e non utilizzati. Non accettiamo articoli danneggiati dall'usura, alterati o lavati in modo errato. Quando provi gli articoli, assicurati che non entrino in contatto con profumi, spray, creme o altri prodotti chimici. Gli articoli restituiti senza la confezione firmata non saranno accettati. Una volta che il pacco raggiunge il magazzino, attendere da 3 a 7 giorni lavorativi per l'elaborazione del reso. Se il reso non soddisfa le condizioni elencate, il pacco sarà a disposizione dell'Utente per 60 giorni di calendario per il ritiro a sue spese. Quando il tuo reso sarà accettato, verrà emesso un rimborso e l'Utente riceverà un'e-mail di conferma.

11.5 Il pagamento dei resi sarà sempre a carico dell'Utente; la responsabilità del trasporto dei Prodotti restituiti è a suo carico.
Se l'Utente ha rifiutato la consegna dell'ordine e il pacco viene restituito al Venditore, l'Utente non avrà diritto al rimborso totale dell'importo pagato per l'ordine. Il Venditore rimborserà l'importo totale dal quale verranno detratte le spese di trasporto sostenute dal Venditore, le spese di giacenza richieste dal corriere e le eventuali spese di movimentazione.
Se l'Utente non ritira il pacco alla dogana o non informa il corriere o terzi coinvolti nel processo di consegna dell'ordine della disponibilità a ritirare l'ordine, una volta restituito il pacco al Venditore, il Venditore rimborserà l'importo totale da cui verranno detratte le spese di trasporto sostenute dal Venditore, le spese di giacenza richieste dal corriere ed eventuali spese di movimentazione.

11.6 Se l'Utente recede dal contratto, il Venditore rimborserà l'Importo Totale Dovuto pagato dall'Utente per il Prodotto, escluse le spese di consegna, senza indebito ritardo e entro e non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui il magazzino del Venditore ha ricevuto e controllato il prodotto. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione originaria. Nel caso in cui l'Utente abbia rispedito i Prodotti utilizzando un corriere a sua scelta e a sue spese, il Venditore potrà sospendere il rimborso fino al ricevimento dei Prodotti.

11.7 L'Utente è responsabile della diminuzione del valore dei beni dovuta a un uso del Prodotto diverso da quello necessario per stabilirne le caratteristiche e il funzionamento. In ogni caso il Prodotto dovrà essere custodito, maneggiato e ispezionato con la normale diligenza e restituito integro, completo in tutte le sue parti, perfettamente funzionante, dovrà essere comprensivo anche di tutti gli accessori e dei fogli illustrativi, delle etichette e del sigillo, se presente, apposto al Prodotto che sia integro e non manomesso, perfettamente idoneo all'uso a cui è destinato e privo di segni di usura o sporcizia. Il recesso si applica al Prodotto nella sua interezza. In tal senso non potrà essere esercitato soltanto per alcune parti e/o accessori (che non rappresentano e non costituiscono prodotti autonomi) del Prodotto.

11.8 Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato in conformità a quanto previsto dalla normativa applicabile, esso non comporterà la risoluzione del contratto e, di conseguenza, non farà sorgere alcun diritto al rimborso. Il Venditore informerà l'Utente che la richiesta di recesso è stata respinta entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto. Qualora il Prodotto sia già rientrato presso il magazzino del Venditore, sarà a disposizione dell'Utente per il ritiro che dovrà avvenire a spese e sotto la responsabilità dell'Utente.

11.9 Resi di articoli in buono regalo: il diritto dell'Utente di restituire un articolo è lo stesso indipendentemente dal fatto che lo abbia acquistato con un buono regalo, una carta di pagamento o una combinazione di entrambi. Se l'Utente ha pagato l'intero ordine con un buono regalo, il rimborso verrà accreditato sul suo account APPYTOYS pronto per essere speso immediatamente. Se l'Utente ha pagato con una combinazione di buono regalo e un altro metodo di pagamento, rimborseremo prima il metodo di pagamento alternativo e poi l'importo residuo sarà accreditato sul suo conto APPYTOYS pronto per essere speso. Il buono regalo sostitutivo dell'utente avrà la stessa data di scadenza del buono regalo originale. L'Utente non può utilizzare una carta regalo per acquistare un'altra carta regalo. L'Utente può utilizzare la propria carta regalo solo per effettuare acquisti su AppyToys.com.mt.

Articolo 12. Garanzia Legale di Conformità

Tutti i Prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile ( Garanzia Legale ).

Articolo 13. Garanzia Convenzionale del Produttore

13.1 I prodotti venduti sul Sito possono, a seconda della loro natura, essere coperti da una garanzia convenzionale rilasciata dal produttore ( Garanzia Convenzionale ). L'Utente può far valere il proprio diritto alla garanzia solo presso il produttore. La durata, l'ambito (compreso l'ambito geografico), le condizioni e le procedure, le tipologie di danni/difetti coperti e le limitazioni della Garanzia Standard sono stabiliti da ciascun produttore e sono specificati nel cosiddetto certificato di garanzia contenuto nella confezione del prodotto. La Garanzia Standard ha natura facoltativa e non integra, sostituisce, limita, pregiudica o annulla la Garanzia Legale.

Articolo 14. Legge applicabile e giurisdizione; risoluzione extragiudiziale delle controversie - Risoluzione alternativa delle controversie/Risoluzione delle controversie online

14.1 I contratti d'acquisto conclusi tra l'Utente e il Venditore sono regolati dalla legge di Malta.

14.2 Se l'Utente è un “consumatore”, per qualsiasi controversia relativa all'applicazione, esecuzione ed interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita sarà competente il Foro del luogo in cui ha la residenza o il domicilio eletto. Se l'Utente è un “commerciante”, per qualsiasi controversia relativa all'applicazione, esecuzione ed interpretazione del presente documento sarà competente esclusivamente il Foro del luogo in cui ha sede il Venditore ai sensi di quanto previsto al precedente articolo 1.

14.3 Il Venditore informa l'Utente in qualità di consumatore finale che, nel caso in cui abbia presentato un reclamo direttamente al Venditore, in conseguenza del quale non sia stato possibile risolvere la controversia insorta, il Venditore fornirà le informazioni relative al organizzazione di Alternative Dispute Risoluzione per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ad obbligazioni nascenti da un contratto concluso ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Vendita, specificando inoltre se vuole avvalersi o meno di tali organismi al fine della risoluzione della controversia.

Articolo 15. Assistenza al Cliente e Reclami

Potrai richiedere informazioni, inviare comunicazioni, chiedere assistenza o presentare reclami contattando il Servizio Clienti del Venditore con le seguenti modalità:

Il Venditore tratterà i reclami rispondendo entro 5 giorni dal ricevimento.