Come restituire un ordine

Come restituire un ordine

Usa la sezione Resi e Cambi per avviare la richiesta. APPYTOYS esamina ogni reso prima che venga spedito.

1. Invia la richiesta

Apri Resi e Cambi, identifica il tuo ordine e invia la richiesta entro 14 giorni.

2. Attendi approvazione e istruzioni

Non spedire il prodotto prima che APPYTOYS confermi il reso e comunichi l'esatto centro logistico autorizzato.

3. Spedisci con tracking

Per un reso standard, usa un corriere tracciabile a tue spese, conserva la prova di spedizione e comunica tempestivamente il tracking.

4. Verifica in magazzino

La merce restituita viene controllata alla ricezione. Il rimborso segue la Politica Resi e Rimborsi e la normativa applicabile.

Prodotto danneggiato, difettoso o errato?
Non rispedirlo autonomamente. Contatta prima il Customer Care APPYTOYS affinché il team valuti il caso e fornisca le istruzioni corrette.